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Domande frequenti su Anima Care

I team di Anima Care rispondono alle domande più frequenti.

Domande relative al fine vita di un animale

Una famiglia può portare il proprio animale domestico defunto direttamente al crematorio per animali?

È possibile portare il proprio animale domestico defunto direttamente al crematorio per animali più vicino. Per beneficiare di un’accoglienza personalizzata, è consigliabile fissare un appuntamento con un consulente funebre Anima Care. Consulta l’elenco dei crematori Anima Care. Nota bene: per l’autorizzazione alla cremazione sono comunque necessarie alcune certificazioni da parte di un Vetetrinario.

Una famiglia può organizzare la cremazione del proprio animale domestico direttamente presso un crematorio per animali domestici Anima Care?

I team del crematorio per animali della rete Anima Care sono a disposizione per ascoltare e assistere le famiglie e i team veterinari. Dall’organizzazione del funerale alle spiegazioni sui servizi di cremazione degli animali domestici, i consulenti funebri di Anima Care forniscono tutte le informazioni utili e necessarie per organizzare il funerale del tuo animale domestico. Forniscono inoltre un supporto attento e professionale durante questi delicati momenti di lutto per un animale.

È possibile sottoscrivere una polizza assicurativa che copra le spese della cremazione, prima della morte del proprio animale?

Anima Care non offre direttamente una soluzione di questo tipo, ma sempre più compagnie assicurative inseriscono anche questi servizi. Potete consultare il vostro Veterinario per maggiori informazioni al riguardo.

Cosa prova un animale sottoposto a eutanasia?

L’intera procedura è concepita per essere indolore per l’animale. L’inserimento del dispositivo endovenoso e l’iniezione del principio attivo possono provocare una leggera sensazione di formicolio, come con qualsiasi ago.

L’eutanasia è un atto medico. In concreto, il veterinario inietta una dose elevata di anestetico. Nel giro di pochi secondi o minuti dall’iniezione del prodotto per l’eutanasia, la respirazione dell’animale si arresta, seguita dalla funzionalità del suo cuore.

Le attuali raccomandazioni prescrivono la sedazione (nel linguaggio comune “somministrazione di un sedativo”) per calmare l’animale.

Anima Care offre un servizio di trasporto degli animali domestici defunti da casa?

Al momento il servizio di ritiro a domicilio non è disponibile. Per ulteriori informazioni, contatta il crematorio per animali Anima Care più vicino.

Cosa fare quando il tuo animale muore?

Quando un animale muore in casa, è meglio recarsi subito da un veterinario per organizzare la cura della salma. Il professionista si occuperà di conservare la salma e di trasferirla presso un’agenzia funebre per animali. Se l’animale muore nel cuore della notte, se è impossibile portarlo rapidamente dal veterinario o direttamente al crematorio per animali, è consigliabile riporre la salma in un luogo fresco e riparato (ad esempio un garage). Si consiglia di posizionarlo su una coperta o, meglio, su una superficie impermeabile (coprimaterasso, tessuto impermeabile).

È consentito seppellire un animale nel proprio giardino?

La legge  consente di seppellire il proprio animale domestico in un cimitero per animali o su un terreno privato. Se l’animale è morto per cause naturali o traumatiche e non per malattie infettive, è possibile seppellirlo in un terreno di proprietà, previo nullaosta dell’ASL, assicurandosi che il luogo sia idoneo e non rappresenti un rischio per la salute pubblica

Domande relative alla cremazione degli animali

Perché parlare di cremazione e non di incenerimento?

Il termine “incenerimento” è spesso usato in modo errato. Si riferisce a oggetti e rifiuti. Il termine “cremazione” dovrebbe essere usato sia per gli animali domestici che per le persone. Per estensione, si dovrebbe usare il termine “cremazione” e non “incenerimento”.

È possibile cambiare la modalità di cremazione (da plurale a individuale e viceversa)? A chi devo fare la richiesta?

A seconda del servizio di cremazione acquistato, sarà possibile effettuare il cambio – da cremazione collettiva a cremazione singola o da cremazione singola a cremazione collettiva – contattando direttamente il crematorio per animali responsabile del servizio funebre. Si prega di notare che qualsiasi richiesta di modifica deve essere effettuata il prima possibile.

Quanto dura una cremazione individuale?

Una cremazione dura in media 1 ora. Questo tempo varia a seconda del tipo e delle dimensioni dell’animale.

Qual è la differenza tra cremazione individuale e cremazione collettiva?

Nella cremazione individuale, l’animale viene cremato da solo in una cella separata. Questo servizio di cremazione garantisce l’identificazione delle ceneri per la consegna dell’urna funeraria alla famiglia (se questa lo desidera).

Nel caso della cremazione collettiva, più animali vengono cremati contemporaneamente nella stessa cella crematoria. Le ceneri non potranno quindi essere restituite alle famiglie. Questi vengono poi riposti in un centro tecnico idoneo, nel rispetto delle vigenti normative funerarie.

Qual è la differenza tra cremazione collettiva e smaltimento?

La legge consente che i corpi degli animali da compagnia defunti possano venire smaltiti (Regolamento CE 1069/2009) mediante incenerimento, trasformazione o sotterramento in discarica insieme ad altri sottoprodotti di origine animale.

Noi di Anima Care NON conferiamo le spoglie degli animali allo smaltimento: le nostre cremazioni collettive riguardano solo animali da compagnia, che vengono cremati dai nostri operatori nel nostro centro crematorio di proprietà.

Chi affida i propri animali deceduti ad Anima Care ha la certezza del percorso funerario del proprio animale, qualsiasi sia il tipo di cremazione, mediante un sistema di tracciabilità che assicura la totale trasparenza del processo.

Qual è la differenza tra cremazione accompagnata e cremazione affidata?

Durante la cremazione accompagnata, la famiglia si reca al crematorio per rendere un ultimo omaggio al proprio animale domestico defunto. Un consulente Anima Care accoglie e supporta la famiglia. È disponibile una stanza privata per momenti di riflessione in totale privacy. Nel caso di una cremazione individuale, la famiglia può assistere alla procedura tramite uno schermo. Durante una cremazione affidata, la famiglia affida il proprio animale al team veterinario, si che rivolge poi ad Anima Care per la cura e la cremazione del suo cane, gatto o altro piccolo animale domestico.

La cremazione collettiva riguarda animali della stessa specie?

Nella cremazione collettiva è possibile cremare insieme diverse specie animali da compagnia. I forni crematori per animali Anima Care possono prendersi cura di cani, gatti e nuovi animali domestici (conigli, porcellini d’India, criceti, parrocchetti, ecc.). Alcuni crematori si occupano anche di equini (cavalli, asini, pony), ma vengono cremati in celle diverse, adatte alle loro dimensioni

Quanto costa cremare un animale domestico?

Il costo della cremazione dipende dai servizi e dagli accessori scelti dalla famiglia (cremazione individuale o collettiva; tipo di urna funeraria, ecc.). Puoi scoprire di più sul prezzo della cremazione animale e sui dettagli dei servizi offerti consultando il tuo Veterinario o  contattando un crematorio Anima Care.

Il prezzo della cremazione è lo stesso per un cane di grossa taglia e per un gatto di piccola taglia?

SÌ. Un servizio funebre è un omaggio che riflette l’intensità del legame e dell’amore che unisce la famiglia al proprio animale domestico. Il valore di questo legame è comparabile indipendentemente dalla specie e dalle dimensioni dell’animale.

Devo pagare il funerale del mio animale domestico tramite il veterinario o tramite il crematorio per animali?

Il veterinario è il primo punto di riferimento per le famiglie. Qui viene spiegata in dettaglio l’intera procedura di cura (incluse le condizioni di pagamento) e la procedura funebre dell’animale.

È possibile assistere alla cremazione del proprio animale domestico?

È possibile assistere alla cremazione del proprio animale domestico scegliendo un servizio di cremazione individuale con accompagnamento. In questo caso, la famiglia si reca al crematorio per animali per rendere omaggio in una stanza privata prima di assistere alla sepoltura tramite uno schermo. Nel caso di una cremazione collettiva accompagnata, la famiglia ha anche il tempo di rendere omaggio al proprio animale, ma non assiste alla procedura.

Domande relative alle ceneri funerarie

Come posso essere sicuro di riavere le ceneri del mio animale domestico?

Anima Care garantisce la sicurezza del processo funebre dell’animale. Il corpo può essere rintracciato dal momento in cui l’animale viene preso in consegna dal veterinario partner. L’animale viene subito collocato in una sacca funeraria con un identificativo unico. Ogni movimento e ogni interazione vengono registrati nel software aziendale. Inoltre, ogni fase è collegata alla precedente. Come ulteriore garanzia di tracciabilità, i crematori per animali di Anima Care sono dotati di celle di cremazione separate. Queste consentono cremazioni rigorosamente individuali. Di conseguenza, i resti cremati sono perfettamente identificabili. La famiglia può essere certa di ricevere l’urna contenente le ceneri del proprio animale.

Quanto tempo ci vuole in media per ricevere le ceneri del nostro animale domestico?

I crematori per animali Anima Care si impegnano a trattare gli animali loro affidati con la massima cura e rispetto. Dal momento della raccolta, trascorrono al massimo due settimane prima che l’urna funeraria contenente le ceneri dell’animale venga consegnata. Dopo la cremazione, la salma viene consegnata alla struttura veterinaria (o alla famiglia nel caso di cremazione individuale accompagnata). Per maggiori informazioni sono a disposizione i consulenti di Anima Care.

Come vengono consegnate le ceneri funebri?

Dopo la cremazione individuale, le ceneri funebri vengono deposte in un’urna standard o decorativa (facoltativa). A seconda della modalità di consegna dell’urna scelta, le ceneri possono essere restituite alla famiglia direttamente presso il crematorio per animali. L’urna può anche essere spedita tramite corriere alla struttura veterinaria o al domicilio del familiare.

Per vostra informazione, la cremazione multipla non consente la restituzione delle ceneri.

Cosa succede alle ceneri degli animali domestici dopo una cremazione collettiva?

Le ceneri funebri derivanti da cremazioni collettive vengono depositate in un centro tecnico specializzato, nel rispetto delle normative vigenti.

È possibile modificare la modalità di restituzione delle ceneri funebri?

SÌ. Le modalità di restituzione delle ceneri e tutti i servizi funebri associati alla cremazione potrebbero subire modifiche. Per farlo, è necessario contattare direttamente il consulente del crematorio per animali Anima Care. Per vostra informazione, la consegna delle urne è disponibile presso il crematorio per animali (cremazione individuale accompagnata), o presso il veterinario.

È consentito conservare le ceneri del proprio animale domestico in casa?

L’urna funeraria contenente le ceneri di un animale domestico può essere conservata in casa. Le ceneri di un animale possono essere sepolte anche in un cimitero per animali domestici o in un terreno privato (a determinate condizioni). Possono anche essere sparsi in un luogo autorizzato.

Che aspetto ha l'urna funeraria contenente le ceneri del tuo animale domestico?

Il personale del crematorio per animali depone le ceneri dell’animale in un’urna funeraria chiamata “urna di dispersione”. In questo modo è possibile spargere facilmente le ceneri in natura o conservarle in casa. Si tratta di un’urna realizzata in legno proveniente da foreste gestite in modo sostenibile. Esistono altri modelli: urne per cani, urne per gatti o per piccoli animali domestici.

È possibile conservare le ceneri del tuo animale domestico in un'urna per dispersione?

È possibile conservare le ceneri del tuo animale domestico in un’urna per dispersione. Tuttavia, è progettato per essere biodegradabile e sarà meno durevole di un’urna funeraria in ceramica o resina, ad esempio. Si consiglia di conservarlo al chiuso, in un luogo asciutto e al riparo dalla luce.

Come e dove spargere le ceneri del nostro animale domestico?

La famiglia può scegliere di spargere le ceneri del proprio animale domestico. L’urna di dispersione è progettata per questo scopo.

È possibile disperdere le ceneri in aree cimiteriali dedicate, in natura (ad esempio, in un bosco o in un campo, con il consenso del proprietario del terreno) o in aree private (con il consenso del proprietario). 

Il luogo della dispersione è una scelta intima della famiglia. Di solito sceglie un posto che piace all’animale, simbolo di bei momenti condivisi.

Domande relative alla commemorazione

È possibile lasciare un peluche, una lettera, una foto, un disegno al proprio animale domestico durante la cremazione?

SÌ. Comprendiamo quanto sia importante per voi legare questi oggetti personali al vostro animale domestico prima della cremazione. La filtrazione di tutti i nostri dispositivi di cremazione ci consente di evitare qualsiasi rilascio di inquinanti durante la cremazione del peluche del tuo animale. Per motivi tecnici, tuttavia, non possiamo accettare coperte durante la cremazione.

Cos'è un giardino commemorativo?

Ogni crematorio per animali della rete Anima Care dispone di un Giardino della Rimembranza. È un parco paesaggistico che invita alla contemplazione e all’omaggio. Le famiglie in lutto possono passeggiare tra le navate, ma anche sedersi per qualche istante davanti all’area della cremazione, dove vengono sparse le ceneri degli animali.

Come rendere omaggio al tuo animale domestico su Anima Care?

Anima Care aiuta le famiglie a rendere omaggio al proprio animale domestico. Per questo è stato ideato uno spazio “virtuale” con un memoriale online dove ogni famiglia può commemorare, con parole proprie, la memoria del proprio cane, gatto o altro piccolo animale domestico.

Per saperne di più sui Giardini del Ricordo visita il nostro sito web.

Cos'è un memoriale online?

Il memoriale online è uno spazio di tributo “virtuale”. La famiglia in lutto può lasciare lì una fotografia del proprio animale domestico defunto ed esprimere il proprio attaccamento ad esso evocando ricordi. Ogni famiglia sostenuta da Anima Care può commemorare gratuitamente il ricordo del proprio animale tramite My Anima Care.

Come creare un omaggio online?

Accedendo al proprio spazio My Anima Care, la famiglia può creare un omaggio online gratuito. Può scrivere qualche parola per esprimere il suo affetto per il suo animale domestico defunto, ricordare i bei momenti condivisi… Può anche personalizzarlo caricando una fotografia e pubblicare semplicemente il memoriale che apparirà immediatamente sul muro dei tributi.

Chi può visualizzare i tributi online?

Gli omaggi online pubblicati sul sito Anima Care possono essere consultati da tutti gli utenti di Internet. Su richiesta, è possibile limitarne la distribuzione al solo spazio personale My Anima Care. Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci tramite il modulo online.

Domande relative ad Anima Care

Password My Anima Care dimenticata: cosa fare?

Nella pagina di accesso a My Anima Care è presente un link per richiedere la reimpostazione della password inserendo il proprio indirizzo e-mail. Anima Care ti invierà quindi un’e-mail con le istruzioni per reimpostare la password dimenticata.

Problemi di connessione a My Anima Care: cosa fare?

  • I consulenti di Anima Care sono a tua disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema di connessione con il tuo spazio personale My Anima Care.

Non esitate a contattare direttamente il crematorio che si occupa del servizio di cremazione del vostro animale domestico.

Come posso creare un account My Anima Care?

Quando l’animale (cane, gatto o altro piccolo animale) viene preso in carico, la famiglia riceve via e-mail e SMS un nome utente e una password che le consentiranno di connettersi al proprio spazio personale My Anima Care.

In caso di problemi, puoi contattare un consulente Anima Care.

Anima Care offre una tariffa agevolata alle associazioni per la tutela degli animali?

  • Anima Care sostiene organizzazioni benefiche impegnate nella protezione degli animali o nell’assistenza agli animali (cani guida per ciechi, cani da assistenza per disabili e mediatori animali).

I consulenti di Anima Care e gli agenti del crematorio saranno in grado di fornire ulteriori informazioni. Potete contattarli tramite il modulo di contatto.